Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Plattform wichtelkompass.de
Vorlage, Stand 10. Juli 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieterin der Plattform und Ihre Vertragspartnerin ist Maria Bretthauer, Hambergstraße 12, 57074 Siegen („Wichtelkompass", „wir").

Diese AGB gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer der Plattform: Familien auf der Suche nach Kinderbetreuung („Eltern"), Kindertagespflegepersonen („KTPP") und Mitarbeitende von Jugendämtern. Für Jugendämter gelten ergänzend die individuellen Serviceverträge; bei Widersprüchen geht der Servicevertrag vor.

2. Was Wichtelkompass leistet – und was nicht

Wichtelkompass ist eine Vermittlungsplattform: Wir stellen Suchfunktionen, Profile und Kommunikationswege bereit, damit Eltern, KTPP und Jugendämter zueinander finden.

Wichtelkompass ist nicht Vertragspartner der Betreuungsverhältnisse. Ob eine Betreuung zustande kommt, wie sie ausgestaltet ist und wie sie verläuft, liegt allein bei den Beteiligten. Die inhaltliche Richtigkeit der Profilangaben verantwortet die jeweilige KTPP; die Prüfung und Erteilung der Pflegeerlaubnis (§ 43 SGB VIII) ist ausschließlich Aufgabe des zuständigen Jugendamts. Verfügbarkeitsangaben, Bewertungen und Suchergebnisse sind keine Empfehlung oder Eignungszusage von Wichtelkompass.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsarbeiten kündigen wir an, soweit möglich.

3. Registrierung und Pflichten der Nutzer

Für einige Funktionen ist ein Konto erforderlich. Sie sichern zu, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten geheim zu halten. Profile von KTPP werden vor Veröffentlichung geprüft bzw. durch das zuständige Jugendamt freigeschaltet; ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

Unzulässig sind insbesondere:

• falsche Angaben zu Qualifikation oder Pflegeerlaubnis,
• Inhalte, die Rechte Dritter verletzen,
• jede automatisierte Auslesung der Plattform.

Bei Verstößen können wir Inhalte entfernen und Konten sperren oder löschen; die Sperrung teilen wir mit und begründen sie.

4. Kostenlose Nutzung und Premium

Suche, Kartenansicht und Basis-Profile sind kostenlos.

KTPP können kostenpflichtige Premium-Funktionen (z. B. erweiterte Profildarstellung, höhere Sichtbarkeit) im Abonnement buchen. Es gelten die beim Kauf angezeigten Preise; die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, monatlich im Voraus.

Das Premium-Abo ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar – über das Dashboard oder den Kündigungsbutton auf der Website (§ 312k BGB).

Soweit Sie als Verbraucher buchen, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu; die Widerrufsbelehrung erhalten Sie im Buchungsprozess.

5. Laufzeit und Beendigung

Die kostenlose Nutzung können Sie jederzeit durch Löschung Ihres Kontos im Dashboard beenden.

Wir können das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von zwei Wochen in Textform kündigen; das Recht zur sofortigen Beendigung bei schwerwiegenden Verstößen (Ziffer 3) bleibt unberührt.

Für Jugendämter gilt ausschließlich der jeweilige Servicevertrag.

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), begrenzt auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Für das Zustandekommen, den Inhalt und die Durchführung von Betreuungsverhältnissen sowie für Entscheidungen von Behörden übernehmen wir keine Haftung (siehe Ziffer 2).

7. Änderungen dieser AGB

Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform an (E-Mail oder Plattform-Mitteilung).

Für Änderungen, die das vertragliche Gleichgewicht nicht zu Ihren Lasten verschieben (z. B. neue kostenlose Funktionen, redaktionelle Anpassungen, Anpassung an geänderte Rechtslage), gilt Ihre Zustimmung als erteilt, wenn Sie nicht bis zum Wirksamwerden widersprechen; hierauf weisen wir in der Ankündigung gesondert hin.

Alle anderen Änderungen – insbesondere von Preisen oder Hauptleistungen – bieten wir Ihnen ausdrücklich zur Zustimmung an.

Widersprechen Sie, können beide Seiten das Nutzungsverhältnis zum Wirksamwerden der Änderung beenden.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Siegen.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.